Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy a www.varrogep.eu weboldal (a továbbiakban: Weboldal) látogatói, vásárlói és szolgáltatásaink igénybe vevői részletes tájékoztatást kapjanak a Varrógép Európa Kft. által végzett adatkezelési tevékenységekről.
A tájékoztató a Weboldal használata, a webshopban történő vásárlás, a szervizszolgáltatások igénybevétele, valamint az ezekhez kapcsolódó ügyfélkapcsolat során megvalósuló adatkezelésekre terjed ki.
A személyes adatok kezelése során a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően járunk el, különös tekintettel az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) rendelkezéseire. Kérjük, hogy a Weboldal használata előtt figyelmesen olvassa el jelen tájékoztatót.
Az adatkezelő megnevezése: Varrógép Európa Kft.
Székhely: 3047 Buják, Fő út 31.
Honlap: www.varrogep.eu
E-mail: info@varrogep.eu
Telefon: +36 30 972 44 79
Adatkezeléssel kapcsolatos megkeresések esetén az adatkezelőhöz a fenti elérhetőségeken lehet fordulni. Az adatkezelő az adatvédelmi megkereséseket indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 30 napon belül megválaszolja.
Az adatkezelés főbb céljai:
- Webshopon keresztül történő vásárlás lebonyolítása, a szerződés létrehozása, teljesítése és számlázása.
- Varrógép szerviz- és javítási szolgáltatások nyújtása, időpont egyeztetés, ajánlatkérés kezelése.
- Kapcsolattartás ügyfeleinkkel (telefonon, e-mailben, online űrlapon keresztül).
- A Weboldal működtetése, fejlesztése, a felhasználói élmény javítása, a rendszer biztonságának biztosítása.
- Jogszabályi kötelezettségek teljesítése (például számviteli és adójogi előírások).
- Marketingkommunikáció (például hírlevél vagy egyedi ajánlatok küldése), kizárólag az érintett előzetes hozzájárulása alapján.
Az adatkezelés jogalapja az adott céloktól függően:
- Szerződés teljesítése, illetve szerződéskötést megelőző lépések megtétele.
- Jogi kötelezettség teljesítése (például számlamegőrzési kötelezettség).
- Az érintett önkéntes, előzetes és kifejezett hozzájárulása (például hírlevél-feliratkozás esetén).
- Az adatkezelő vagy harmadik fél jogos érdeke (például informatikai rendszer biztonsága, jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme), amely mellett figyelembe vesszük az érintett jogait és érdekeit.
Az egyes adatkezelési célokhoz kapcsolódóan az alábbi főbb adatkategóriákat kezeljük:
- Alapvető azonosító adatok: név, felhasználónév (ha van).
- Kapcsolattartási adatok: e-mail cím, telefonszám, számlázási és szállítási cím.
- Vásárlással, szervizzel kapcsolatos adatok: megrendelés adatai, választott termékek és szolgáltatások, fizetési mód, szervizelt eszköz típusa és hibaleírása.
- Számlázási, pénzügyi adatok: számla adatai, fizetési tranzakciókhoz kapcsolódó információk (a fizetési szolgáltató rendszerében kezelt adatok körét annak saját tájékoztatója tartalmazza).
- Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, a látogatás időpontja, a meglátogatott oldalak, cookie-azonosító – a Weboldal működéséhez, biztonságához és statisztikai célokra szükséges mértékben.
Az adatokat elsősorban közvetlenül Öntől kapjuk (például regisztráció, megrendelés, kapcsolatfelvétel során). Egyes technikai adatokat a rendszerek automatikusan generálnak, illetve naplóznak.
A Weboldal a működéséhez és a felhasználói élmény javításához sütiket (cookie-kat) használ. A sütik olyan kis adatfájlok, amelyeket a böngészője a készülékén tárol, és amelyek a Weboldal későbbi meglátogatásakor is olvashatók.
Az általunk alkalmazott sütik főbb típusai:
- Elengedhetetlen sütik: a Weboldal alapvető funkcióinak biztosításához szükségesek (például kosár működése, bejelentkezés).
- Statisztikai sütik: anonim módon segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók a Weboldalt, hogy azt fejleszteni tudjuk.
- Marketing célú sütik: csak az Ön hozzájárulása esetén használjuk, hogy relevánsabb hirdetéseket és ajánlatokat jeleníthessünk meg.
A legtöbb böngésző alapértelmezésben elfogadja a sütiket, azonban ez a beállítás módosítható. A sütik kezeléséről, törléséről, tiltásáról részletes tájékoztatást talál a böngészője súgójában. Felhívjuk a figyelmét, hogy az elengedhetetlen sütik letiltása a Weboldal megfelelő működését korlátozhatja.
Az adatkezelés során egyes feladatok ellátásához adatfeldolgozókat vehetünk igénybe, akik az adatokat az általunk meghatározott módon és célból kezelik:
- Tárhelyszolgáltató, rendszerüzemeltető: a Weboldal technikai működtetése, üzemeltetése.
- Futárszolgálatok, logisztikai partnerek: megrendelt termékek kiszállítása.
- Fizetési szolgáltatók: bankkártyás vagy egyéb elektronikus fizetések lebonyolítása.
- Könyvelő, könyvelőiroda: számviteli kötelezettségek teljesítése.
Az adatfeldolgozókkal olyan szerződéseket kötünk, amelyek biztosítják, hogy az Ön személyes adatai biztonságban legyenek, és az adatvédelmi előírásoknak megfelelően kerüljenek kezelésre.
Személyes adatokat harmadik országba (az Európai Gazdasági Térségen kívülre) nem továbbítunk, kivéve, ha erről külön, egyértelmű tájékoztatást adunk, és az adattovábbítás az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak megfelelő garanciák mellett történik.
| Adatkezelési cél | Megőrzési idő | Főbb adatkategóriák |
|---|---|---|
| Webshopos vásárlás, szerződés teljesítése | A szerződéses jogviszony fennállása alatt, majd a polgári jogi elévülési idő végéig | Azonosító és kapcsolattartási adatok, megrendelés adatai |
| Számlázás, jogszabályi kötelezettségek teljesítése | A számviteli jogszabályokban előírt időtartamig | Számlaadatok, pénzügyi tranzakciós adatok |
| Szerviz- és javítási szolgáltatások | A szolgáltatás teljesítését követő, jogi igények elévülési idejéig | Ügyfélazonosító adatok, eszköz és hibaleírás adatai |
| Kapcsolattartás, ajánlatkérés kezelése | A megkeresés lezárását követő legfeljebb 1 évig | Név, elérhetőségek, üzenet tartalma |
| Hírlevél és marketingkommunikáció | A hozzájárulás visszavonásáig vagy a cél megszűnéséig | Név, e-mail cím, marketing beállítások |
| Weboldal működtetése, biztonság | Rövid, a rendszerbiztonság szempontjából indokolt ideig | IP-cím, naplózási és technikai adatok |
Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy az Ön személyes adatai védve legyenek a jogosulatlan hozzáféréssel, megváltoztatással, továbbítással, nyilvánosságra hozatallal, törléssel vagy megsemmisítéssel szemben.
Ilyen intézkedések különösen: a rendszerekhez való hozzáférés jogosultságokhoz kötése, naprakész vírusvédelem és biztonsági frissítések alkalmazása, rendszeres adatmentés, valamint az adatokhoz hozzáférő munkatársak adatvédelmi oktatása és titoktartási kötelezettsége.
Amennyiben az adatbiztonság sérül, és ez az Ön jogaira, szabadságaira nézve magas kockázattal jár, erről jogszabályi kötelezettségeinknek megfelelően tájékoztatjuk.
Az adatkezeléssel kapcsolatban Önnek – a vonatkozó jogszabályokban meghatározott feltételek mellett – az alábbi jogai vannak:
- Hozzáféréshez való jog: tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból és milyen jogalapon.
- Helyesbítéshez való jog: kérheti az Önre vonatkozó pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését, kiegészítését.
- Törléshez való jog: bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését (például ha az adatkezelés oka megszűnt, vagy hozzájárulását visszavonta).
- Adatkezelés korlátozásához való jog: kérheti az adatkezelés korlátozását, például vitatott adatok pontossága vagy jogszerűsége esetén.
- Adathordozhatósághoz való jog: kérheti, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott, automatizált módon kezelt adatokat strukturált, általánosan használt formátumban megkapja, illetve azokat egy másik adatkezelőnek továbbítsuk, ha erre technikai lehetőség van.
- Tiltakozáshoz való jog: jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén bármikor tiltakozhat az adatkezelés ellen; marketingcélú megkeresések ellen külön is tiltakozhat.
Jogai gyakorlásához kérjük, forduljon hozzánk az „Kapcsolat és módosítások” pontban megadott elérhetőségeken. Kérelmét indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 30 napon belül megvizsgáljuk és megválaszoljuk.
Amennyiben úgy ítéli meg, hogy személyes adatai kezelése sérti a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokat, jogosult panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), illetve – választása szerint – bírósághoz fordulhat.
Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseivel, észrevételeivel vagy a jelen tájékoztatóban ismertetett jogaival kapcsolatban az alábbi elérhetőségeken kereshet minket:
Varrógép Európa Kft.
Postacím: 3047 Buják, Fő út 31.
E-mail: info@varrogep.eu
Telefon: +36 30 972 44 79
Fenntartjuk a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót a jövőben módosítsuk, különösen, ha jogszabályváltozás vagy szolgáltatásaink köre ezt indokolja. A tájékoztató mindenkor hatályos változata a Weboldalon érhető el, a módosítások a közzétételtől alkalmazandók.